კლიენტთა მომსახურება
ჩვენ აქ ვართ, რათა ყოველ ნაბიჯზე დაგეხმაროთ.
კლიენტებთან ურთიერთობის ცენტრი
Our dedicated team of Land Rover specialists are ready to provide personalised assistance whenever you need it (see contact details below).
დაუყოვნებელი დახმარების ან შეკითხვებისთვის, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:
ტელ: +971 4 309 8901 (საერთაშორისო)
ელფოსტა: crcmena@landrover.com
სამუშაო საათები:
ორშაბათიდან ხუთშაბათის ჩათვლით: 09:00-დან 18:00-მდე
Friday: 9:00 AM to 1:00 PM
(UAE time, excluding public holidays)
Land Rover Care აპი
შეუფერხებელი ციფრული მხარდაჭერისთვის Land Rover Care აპი MENA 24/7 მოსახერხებელ პრემიუმ მომსახურებას გთავაზობთ, რაც უზრუნველყოფს მყისიერ წვდომას გზაზე დახმარებაზე, ავტომობილის ანალიტიკურ ინფორმაციაზე, სერვისის დაჯავშნასა და ექსკლუზიურ კონტენტზე, რომელიც Defender-ის თქვენს კონკრეტულ მოდელზეა მორგებული.
ხშირად დასმული კითხვები
Explore our comprehensive FAQ section for immediate answers to common inquiries.
გზაზე დახმარების ასისტენტი
ისიამოვნეთ სრული სიმშვიდით Defender-ისთვის შექმნილი პრემიუმ სერვისის დახმარებით. იმისდა მიუხედავად, საბურავი დაგეშვებათ, დეტალი დაზიანდება, ავტოსაგზაო შემთხვევა მოხდება თუ აკუმულატორი დაგიჯდებათ, ჩვენს ექსპერტთა 24/7 მხარდაჭერას მხოლოდ ერთი სატელეფონო ზარი გაშორებთ, სადაც არ უნდა მიგიყვანოთ მგზავრობამ.
გზაზე დახმარების უპირატესობები
Exclusive 5-Year/150,000 km Complimentary Coverage
From the moment you drive away in your new Defender, you're protected by our comprehensive Roadside Assistance Care program for five full years or 150,000 km, whichever comes first.
This exclusive benefit is our way of welcoming you to the Land Rover family and ensuring your ownership experience is nothing short of exceptional. Available 24/7.
+971 4 309 8901
ავარიული რემონტი და სპეციალიზებული ავტოსარემონტო მომსახურება
Defender დახვეწილ მდიდრულობას განასახიერებს და ამ სტანდარტის შენარჩუნება ექსპერტულ ზრუნვას მოითხოვს. ავტორიზებული ავტოსარემონტო სახელოსნოების ქსელი დაკომპლექტებულია მწარმოებლის უმაღლესი სტანდარტებით გაწვრთნილი ოსტატი ტექნიკოსებით. თანამედროვე დიაგნოსტიკური ტექნოლოგიების გამოყენებით ისინი აღადგენენ ყველაფერს, უმცირესი დეფექტებიდან დაწყებული მნიშვნელოვანი სტრუქტურული შეკეთებით დამთავრებული, რაც იმას უზრუნველყოფს, რომ თქვენი მანქანა პირვანდელ ფორმას სრული საგარანტიო დაცვით დაუბრუნდეს.
სერვისი, ტექნიკური მომსახურება და გარანტია
სერვისი და მომსახურების გეგმები
To ensure your Defender continues to deliver unstoppable performance, it requires scheduled servicing every 13,000 km or 12 months, whichever comes first. Our comprehensive 5-year Service Plan includes all routine maintenance with transparent, fixed pricing. Each visit also features an Electronic Vehicle Health Check, complete with visual documentation, providing peace of mind in maintaining your Rangr Rover's standard of excellence.
სერვისის მოთხოვნა
შეინარჩუნეთ Defender-ის მაქსიმალური ეფექტურობა ჩვენი სერვისის მოქნილი ვარიანტებით. დაჯავშნა მარტივია, იმის მიუხედავად, ამას ჩვენი ინტუიციური ონლაინ პლატფორმის თუ Land Rover Care მოსახერხებელი აპის მეშვეობით განახორციელებთ. ორივე გთავაზობთ ავტომობილის მდგომარეობის უფასო შემოწმებას და თქვენთვის სასურველი თარიღის, დროისა და მობილობის გადაწყვეტის არჩევის თავისუფლებას, რაც უწყვეტ და დახვეწილ სერვისულ გამოცდილებას უზრუნველყოფს.
სერვისის ონლაინ ისტორია
მყისიერად მიიღეთ წვდომა სერვისის სრულ ისტორიაზე ერთი შეხებით — ვრცელდება 2013 წლის ივლისიდან წარმოებულ Defender-ის ავტომობილებზე.
ტექნიკური მომსახურების სრულყოფილება
გარანტია & გაფართოებული გარანტია
ელექტროავტომობილის მდგომარეობის შემოწმება
მობილობის გადაწყვეტილებები
მობილურობის დაპირება
თქვენი დრო ძვირფასია და ჩვენ აქ იმის უზრუნველსაყოფად ვართ, რომ ის არასდროს არ გაფლანგოთ. მობილობის პრემიუმ გადაწყვეტილებები იმისთვისაა შექმნილი, რომ თქვენი გრაფიკი არ შეფერხდეს მანამ, სანამ თქვენი Defender პროფესიონალურ მომსახურებას მიიღებს. თითოეული ვარიანტი იმისათვისაა შექმნილი, რომ უწყვეტი კომფორტი და ისეთი მაღალი ხარისხის გამოცდილება უზრუნველყოს, როგორსაც Land Rover-ისგან ელით:
• While-You-Wait Experience - Enjoy a refined moment of calm in our thoughtfully designed owner lounges, where comfort and productivity come together while your vehicle is serviced.
• მძღოლის მომსახურება - Travel in effortless luxury with our professional chauffeurs, transporting you in a dedicated Defender vehicle.
• წარმომადგენლობითი ტაქსის სერვისი - Receive complimentary premium transportation to your destination of choice, ensuring your day continues without pause.
• წაღება და დაბრუნება - Have your Defender picked up from your location and returned once servicing is complete. Please note, this service may incur Retailer charges.
• სათადარიგო ავტომობილები - Continue your journey in style with a meticulously maintained Defender courtesy vehicle. Availability is based on vehicle repair type and scheduling.
• მობილური სერვისი - In select markets, our Mobile Care units deliver Land Rover expertise directly to your doorstep, providing convenience without compromise.
ექსკლუზიური უპირატესობები Defender-ისა და SV-ის მფლობელებისთვის GCC-ს ქვეყნებში
Seamless Service Experience.
Our complimentary Collection & Delivery Service is exclusively available for Defender and SV owners in the GCC countries (UAE, KSA, Oman, Qatar, Bahrain, Kuwait). This bespoke service ensures your vehicle is picked up from your preferred location, expertly serviced at our state-of-the-art facilities and seamlessly returned to you—all on your schedule. Available for all scheduled maintenance visits within 5 years or 65,000 kilometres (whichever comes first) for vehicles purchased from April 1, 2024, this service reflects our commitment to providing an ownership experience that matches the luxury and excellence of your Defender.
მობილური დახმარება: პროფესიონალური მომსახურება – თქვენთვის სასურველ ადგილას
ისარგებლეთ მაქსიმალური კომფორტით Land Rover-ის მობილური მომსახურებით, პერსონალიზებული სერვისით, რომლის დახმარებითაც ჩვენი სერვის-ცენტრის სპეციალისტები პირდაპირ თქვენ მიერ არჩეულ ადგილას მოდიან. ჩვენი ბრენდირებული მობილური დანადგარები სრულად აღჭურვილია უახლესი დიაგნოსტიკური ხელსაწყოებით და კომპეტენტური ტექნიკოსებით, რომლებიც მზად არიან ადგილზე განახორციელონ საბურავის შეცვლა, აკუმულატორის მომსახურება, პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება და მცირე ტექნიკური გამართვები — და ეს ყველაფერი თქვენი გრაფიკის დარღვევის გარეშე.
თითოეული შეხვედრა იმავე საფუძვლიანი ხარისხის შემოწმებით ხორციელდება, როგორსაც ჩვენი ულტრათანამედროვე სერვის-ცენტრებისგან მოელით, რაც თქვენი Defender-ის მაქსიმალური ეფექტურობით მუშაობას უზრუნველყოფს.
ხელმისაწვდომია არაბთა გაერთიანებულ საამიროებში, ქუვეითში, კატარში, საუდის არაბეთში, ერაყსა და ეგვიპტეში. გრაფიკის დაგეგმვა მარტივად და უპრობლემოდ, თქვენი ადგილობრივი Defender დილერის დახმარებით.
აქსესუარები
ინტეგრირებული მხარდაჭერა
საინფორმაციო სისტემისა და პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები
მანქანის დისტანციური მართვის აპი
The app also enables the enhanced benefits of Remote Vehicle Health Monitoring when you choose to activate this service through your communication preferences (Remote App > Account > My Account > Communication preferences > confirming both consent boxes), thus giving you access to our advanced proactive care capabilities.
ავტომობილის მდგომარეობის დისტანციური მონიტორინგი**
Defender-ის მოწინავე დისტანციური დიაგნოსტიკის ტექნოლოგიით, სიმშვიდე და თავდაჯერებულობა ბუნებრივად მოდის. თქვენგან ნებართვის მიღებით, ჩვენ შეუმჩნევლად ვაკვირდებით თქვენი ავტომობილის მდგომარეობას უსადენო დიაგნოსტიკის საშუალებით, რომელიც შექმნილია პოტენციური პრობლემების იდენტიფიცირებისთვის მანამ, სანამ ისინი წარმოიშობა.
ეს ჭკვიანი სისტემა საშუალებას აძლევს ჩვენს დილერებს უზრუნველყონ დროული, ინდივიდუალური მხარდაჭერა, რომელიც სრულად შეესაბამება თქვენს განრიგს. პროაქტიული დახმარებისა და ინტუიციური ტექნოლოგიის გაერთიანებით ჩვენ ავტომობილის ტრადიციულ ტექნიკურ მომსახურებას მშვიდ და უწყვეტ გამოცდილებად ვაქცევთ.
For more information, please contact your local Retailer or the Client Relationship Centre.
ელექტრო ავტომობილის ფლობა
მფლობელების ბიბლიოთეკა
* 5-წლიანი გარანტია, სერვისი და გზაზე დახმარება ბაზრის სპეციფიკურ თავისებურებებსა და ადგილობრივ კანონმდებლობაზეა დამოკიდებული. დაფარვის დეტალები, წესები და პირობები შეიძლება MENA რეგიონის ტერიტორიების მიხედვით განსხვავდებოდეს. თქვენი კონკრეტული ავტომობილისა და მდებარეობისთვის შესაბამისი დაფარვის შესახებ ზუსტი ინფორმაციის მისაღებად Land Rover-ის უფლებამოსილ დილერს დაუკავშირდით.
** Service available in specific markets, check with your local Retailer
1 Available to download via the Apple App Store or Google Play for most Android and Apple iOS smartphones. Land Rover Remote App requires network connectivity, a compatible smartphone, an InControl account and a Remote subscription. To continue using the relevant feature after its initial subscription period, you will need to renew your subscription and pay the applicable renewal charges.
2Pivi, Pivi Pro and InControl features, options, third-party services and their availability remain market dependent – check with your Land Rover Retailer for local market availability and full terms. Certain features require an appropriate SIM with a suitable data contract which will require further subscription after the initial term advised by your Retailer. Mobile network connectivity cannot be guaranteed in all locations. Information and images displayed in relation to the InControl technology, including screens or sequences, are subject to software updates, version control and other system/visual changes depending on options selected. Full terms and conditions can be found here