კლიენტთა მომსახურება
ჩვენ აქ ვართ, რათა ყოველ ნაბიჯზე დაგეხმაროთ.
კლიენტებთან ურთიერთობის ცენტრი
ჩვენი Land Rover-ის სპეციალისტების გუნდი მზადაა, გაგიწიოთ პერსონალიზებული დახმარება ნებისმიერ დროს, როცა ეს დაგჭირდებათ (იხილეთ საკონტაქტო ინფორმაცია ქვემოთ).
დაუყოვნებელი ადამიანები ან პრობლემები, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:
ტელ : +971 4 309 8901 (საერთაშორისო)
ელფოსტა : crcmena@landrover.com
სამუშაო საათები :
ორშაბათიდან ხუთშაბათის ჩათვლით: 09:00-დან 18:00-მდე
პარასკევი: 9:00 AM-დან 1:00 PM-მდე
(არაბთა გაერთიანებული საამიროების დროით, სახელმწიფო დღესასწაულების გარდა)
Land Rover Care აპი
შეუფერხებელი ციფრული მხარდაჭერისთვის, Land Rover Care-ის შეთავაზება MENA გთავაზობთ 24/7 პრემიუმ მომსახურებას – რაც უზრუნველყოფს მყისიერ წვდომას საგზაო დახმარებაზე, ავტომობილის შესახებ, სერვისის დაჯავშნასა და ექსკლუზიურ კონტენტზე, რომელიც მორგებულია თქვენს Range Rover-ის მოდელზე.
ხშირად დასმული კითხვები
გაეცანით ჩვენს ყოვლისმომცველ ხშირად დასმული კითხვების განყოფილებას, რათა მიიღოთ დაუყოვნებელი პასუხები ხშირად დასმულ შეკითხვებზე.
გზაზე დახმარების ასისტენტი
ისიამოვნეთ სრული სიმშვიდით Range Rover-ისთვის შექმნილი პრემიუმ სერვისით. საბურავის გასკდომის, მწყობრიდან გამოსვლის, ავარიის ან აკუმულატორის დაჯდომის შემთხვევაში, ჩვენი 24/7 ექსპერტის დახმარებას მხოლოდ ერთი სატელეფონო ზარით მიიღებთ, სადაც არ უნდა მიდიოდეთ.
გზაზე მეტი უპირატესობა
Exclusive 5-Year/150,000 km Complimentary Coverage
From the moment you drive away in your new Defender, you're protected by our comprehensive Roadside Assistance Care program for five full years or 150,000 km, whichever comes first.
ეს ექსკლუზიური შეღავათი ჩვენი გზაა, რომ მიგიღოთ Land Rover-ის ოჯახში და უზრუნველვყოთ, რომ თქვენი მფლობელობის გამოცდილება იყოს განსაკუთრებული. ხელმისაწვდომია 24/7.
+971 4 309 8901
ავარიული რემონტი და სპეციალიზებული ავტოსარემონტო მომსახურება
Range Rover-ი დახვეწილ ფუფუნებას განასახიერებს – და ამ სტანდარტის ინფორმაციის მოვლა სჭირდება. ჩვენი ავტორიზებული ავტოსარემონტო სახელოსნოების ქსელი დაკომპლექტებულია მწარმოებლის უმაღლესი სტანდარტებით მომზადებული ოსტატი ტექნიკოსებით. უახლესი დიაგნოსტიკური და ტექნოლოგიების შემუშავება, ისინი შეადგენენ მცენარეებს, ყველაზე ეფექტური დაწყებული, რომ თქვენი ავტომობილი ავტომობილიდეს პირვანდელ მდგომარეობას სრული გარანტიით.
სერვისი, ტექნიკური მომსახურება და გარანტია
სერვისი და პროგრამის გეგმები
სერვისის მოთხოვნა
შეინახეთ Range Rover-ის მაქსიმალური სამუშაო ფუნქცია ჩვენი მოქნილი ეფექტების კონტროლი. დაჯავშნა მარტივია, იქნება ეს ჩვენი ინტუიციური ონლაინ პლატფორმის თუ აპლიკაციის საშუალებით Land Rover Care. ორივე გთავაზობთ ავტომობილის უფასო არჩევანს და შეგიძლიათ მიიღოთ სასურველი თარიღი, დრო და მობილობის გადაწყვეტის არჩევანის თავისუფლება, რაც უზრუნველყოფს შეუფერხებელ და დახვეწილ სამუშაო თამაშს.
სერვისის ონლაინ ისტორია
2013 წლის ივლისიდან წარმოებული Range Rover-ის ავტომობილები, ერთი შეხებით მყისიერად წვდომა თქვენი ოპერაციით დასრულებული ისტორიაზე.
ტექნიკური მუშაობის დასრულება
გარანტია & გაფართოებული გარანტია
ელექტროავტომობილის მდგომარეობა
მობილობის გადაწყვეტილებები
მობილურობის დაპირება
თქვენი დრო ფასდაუდებელია და ჩვენ აქ ვართ იმისთვის, რომ წახვიდეთ კომპრომისზე. ჩვენი პრემიუმ კლასის მობილურობის გადაწყვეტილებები შექმნილია იმისთვის, რომ თქვენი გრაფიკი არ დაირღვეს, სანამ თქვენს Range Rover-ზე ზრუნავენ. არჩევანის ვარიანტი შექმნილია, რომელიც უზრუნველყოფს უწყვეტი კომფორტი და გაუმჯობესებული ტექნოლოგია, რომელიც Land Rover-ისგან შედგება:
• „მოლოდინის დროს“ გამოცდილება ისიამოვნეთ დახვეწილი სიმშვიდით ჩვენს გააზრებულად შექმნილ მფლობელის სალონებში, სადაც კომფორტი და პროდუქტიულობა ერთად იყრის თავს თქვენი მანქანის მომსახურების დროს.
• მძღოლის მომსახურება - იმოგზაურეთ უპრობლემოდ, ფუფუნების ატმოსფეროში ჩვენი პროფესიონალი მძღოლებით, რომლებიც გადაგიყვანენ Range Rover-ის სპეციალურად შექმნილ ავტომობილში.
• წარმომადგენლობითი სერვისი - მიიღეთ უფასო პრემიუმ ტრანსპორტირება თქვენთვის სასურველ დანიშნულების ადგილამდე, რაც უზრუნველყოფს თქვენი დღის შეუფერხებლად გაგრძელებას.
• წაღება და დაბრუნება - თქვენი Range Rover-ი თქვენს ლოკაციაზე წაიღეთ და სერვისის დასრულების შემდეგ დააბრუნეთ. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ამ სერვისს შესაძლოა საცალო ვაჭრობის საფასური დაეკისროს.
• სათადარიგო ავტომობილები - განაგრძეთ თქვენი მოგზაურობა სტილში, საგულდაგულოდ მოვლილი Range Rover-ის ავტომანქანით. ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია ავტომობილის შეკეთების ტიპსა და გრაფიკზე.
•მობილური სერვისი - შერჩეულ ბაზრებზე, ჩვენი მობილური მოვლის განყოფილებები Land Rover-ის ექსპერტიზას პირდაპირ თქვენს კარამდე მოგაწვდით, რაც კომპრომისის გარეშე უზრუნველყოფს კომფორტს.
ექსკლუზიური შეღავათები RANGE ROVER-ისა და SV-ის მფლობელების GCC-ში
უწყვეტი მომსახურების გამოცდილება.
ჩვენი უფასო აღებისა და მიტანის სერვისი ექსკლუზიურად ხელმისაწვდომია Range Rover-ისა და SV-ის მფლობელებისთვის სპარსეთის ყურის თანამშრომლობის საბჭოს ქვეყნებში (UAE, KSA, ომანი, კატარი, ბაჰრეინი, ქუვეითი). ეს შეკვეთით დამზადებული სერვისი უზრუნველყოფს, რომ თქვენი ავტომობილი აიყვანონ თქვენთვის სასურველი ადგილიდან, პროფესიონალურად მოემსახურონ ჩვენს თანამედროვე ობიექტებში და შეუფერხებლად დაგიბრუნონ - ყველაფერი თქვენი გრაფიკის შესაბამისად. ხელმისაწვდომია ყველა დაგეგმილი ტექნიკური მომსახურების ვიზიტისთვის 5 წლის განმავლობაში ან 65,000 კილომეტრის (რომელიც პირველი დადგება) განმავლობაში 2024 წლის 1 აპრილიდან შეძენილი ავტომობილებისთვის, ეს სერვისი ასახავს ჩვენს ვალდებულებას, უზრუნველვყოთ მფლობელობის გამოცდილება, რომელიც შეესაბამება თქვენი Range Rover-ის ფუფუნებასა და სრულყოფილებას.
დახმარება მობილური: პროფესიონალური მომსახურება – სასურველ ადგილას
ისარგებლეთ მაქსიმალური კომფორტით Land Rover-ის მომსახურებით, პერსონალიზებული მობილური სერვისით, მოწყობილობებით ჩვენი სერვის-ცენტრის სპეციალისტები არიან თქვენ მიერ არულ ადგილას მოდიან. ჩვენი ბრენდირებული მობილური დანადგარები სრულად აღჭურვილია უახლესი დიაგნოსტიკური ხელსაწყოებით და კომპეტენტური ტექნიკოსებით, ისინი მზად არიან ადგილზე განახორციელონ საბურავის შეცვლა, აკუმულატორი მომსახურება, პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება და მცირე ტექნიკური გამართვები — და ეს ყველაფერი თქვენი გრაფიკის დარღვევის გარეშე.
შეხვედრა სრულდება საფუძვლიანი ხარისხის შემოწმებით, სხვა ჩვენი ულტრათანამედროვე სერვისის ცენტრების სხვადასხვა პუნქტით, რაც უზრუნველყოფს Range Rover-ის მაქსიმალურ მუშაობას.
ხელმისაწვდომია არაბთა გაერთიანებულ საემიროებში, ქუვეითში, ყატარში, საუდის არაბეთში, ერაყსა და ეგვიპტეში. დაგეგმვა შესაძლებელია თქვენს Range Rover-ის დილერთან.
აქსესუარები
ინტეგრირებული მხარდაჭერა
საინფორმაციო სისტემა და პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები
მანქანის დისტანციური მართვის აპი
დისტანციური აპი¹ ² გთავაზობთ თქვენი Range Rover-ის სტატუსის, უსაფრთხოებისა და გამართულობის შესახებ უწყვეტ წვდომას – ყველაფერი თქვენს ხელისგულზე. მარტივად მართეთ კლიმატის დისტანციური მართვის პარამეტრები, ჩაკეტეთ და გააღეთ თქვენი ავტომობილი (ჭკვიანი შეხსენებებით, თუ ის ღია დაგრჩათ) და იხილეთ მნიშვნელოვანი ინფორმაცია, როგორიცაა საწვავის დონე. ეს არის კომფორტი და სიმშვიდე, რომელიც ერგება თქვენი Range Rover-ის სრულყოფილებას.
აპლიკაცია ასევე საშუალებას გაძლევთ ისარგებლოთ ავტომობილის დისტანციური მდგომარეობის მონიტორინგის გაუმჯობესებული უპირატესობებით, როდესაც ამ სერვისის გააქტიურებას თქვენი კომუნიკაციის პარამეტრების მეშვეობით აირჩევთ (დისტანციური აპლიკაცია > ანგარიში > ჩემი ანგარიში > კომუნიკაციის პარამეტრები > ორივე თანხმობის ველის დადასტურება), რითაც წვდომას მიიღებთ ჩვენს გაფართოებულ პროაქტიული მოვლის შესაძლებლობებზე.
ავტომობილის მდგომარეობის დისტანციური მონიტორინგი**
Range Rover-ის მოწინავე დისტანციური დიაგნოსტიკის ტექნოლოგიით, სიმშვიდე ბუნებრივად მოდის. თქვენი ნებართვით, ჩვენ სიფრთხილით ვაკვირდებით თქვენი ავტომობილის მდგომარეობას უწყვეტი დიაგნოსტიკის საშუალებით, რომელიც შექმნილია პოტენციური პრობლემების მათ წარმოშობამდე იდენტიფიცირებისთვის.
ეს ჭკვიანი სისტემა საშუალებას აძლევს ჩვენს დილერებს უზრუნველყონ დროული, ინდივიდუალური მხარდაჭერა, რომელიც სრულად შეესაბამება თქვენს განრიგს. პროაქტიული დახმარებისა და ინტუიციური ტექნოლოგიის გაერთიანებით ჩვენ ავტომობილის ტრადიციულ ტექნიკურ მომსახურებას მშვიდ და უწყვეტ გამოცდილებად ვაქცევთ.
დამატებითი ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენს ადგილობრივ საცალო ვაჭრობის წარმომადგენელს ან კლიენტებთან ურთიერთობის ცენტრს.
ელექტრო ავტომობილის ფლობა
მფლობელების ბიბლიოთეკა
*5- გარანტია, სერვისი და გზა დახმარება ბაზრის სპეციფიკურ თავისებურებებსა და კანონმდებლობაზეა დამოკიდებული. დაფარვის დეტალები, წესები და პირობები შეიძლება MENA რეგიონის ტერიტორიების მიხედვით განსხვავდებოდეს. Land Rover-ის უფლებამოსილ დილერს დაუკავშირდით.
**მომსახურება ხელმისაწვდომია კონკრეტულ ბაზრებზე, გადაამოწმეთ თქვენს ადგილობრივ საცალო მოვაჭრესთან
1 Android და Apple iOS სმარტფონების უმეტესობისთვის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია Apple App Store-ის ან Google Play-ის საშუალებით. Land Rover Remote აპლიკაციისთვის საჭიროა ქსელური კავშირი, თავსებადი სმარტფონი, InControl ანგარიში და Remote გამოწერა. შესაბამისი ფუნქციის გამოყენების გასაგრძელებლად, საწყისი გამოწერის პერიოდის შემდეგ, თქვენ უნდა განაახლოთ თქვენი გამოწერა და გადაიხადოთ შესაბამისი განახლების საფასური.
2Pivi, Pivi Pro და InControl-ის ფუნქციები, ოფციები, მესამე მხარის სერვისები და მათი ხელმისაწვდომობა ბაზარზეა დამოკიდებული - ადგილობრივი ბაზრის ხელმისაწვდომობისა და სრული პირობების შესახებ დაუკავშირდით თქვენს Land Rover-ის გამყიდველს. გარკვეული ფუნქციები მოითხოვს შესაბამის SIM ბარათს შესაბამისი მონაცემთა კონტრაქტით, რაც მოითხოვს შემდგომ გამოწერას თქვენი გამყიდველის მიერ რეკომენდებული საწყისი ვადის შემდეგ. მობილური ქსელის კავშირი ყველა ადგილას არ არის გარანტირებული. InControl ტექნოლოგიასთან დაკავშირებული ინფორმაცია და სურათები, მათ შორის ეკრანები ან თანმიმდევრობები, ექვემდებარება პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებებს, ვერსიის კონტროლს და სხვა სისტემურ/ვიზუალურ ცვლილებებს არჩეული ვარიანტების მიხედვით. სრული წესები და პირობები შეგიძლიათ იხილოთ. აქ